Einer der bekannten Arten von Detektivarbeit liegt in der Tatsache, dass sie in der Lage sind, mit dem Publikum zu mischen. Zum Beispiel gibt es so ein Mystery-Shopping-Service in englischer Sprache. Die übliche Käufer aussehende, aber in der Tat - ein Geheimnis Shopper.

Handelsleistung Inspektion Detektiv unbemerkt, aber auf einem strikten Plan. Die Hauptaufgabe, die niemand erkannte, dass es geht Überprüfung aller Heimlichkeit. Aber als Folge davon gibt es Handel Qualitätsbeurteilung und Empfehlungen, wie Service zu verbessern.

Der Service erfordert einen geheimen Käufer im Voraus ein Skript vorzubereiten, die geprüft werden sollen: die Qualität der Berechnungen, Preislisten, Gesundheit, Licht, an Kunden im Zusammenhang mit, und natürlich ein Mittel zur Maskierung und Legende, um nicht erkannt und ausgesetzt werden.

Allerdings ist das Geheimnis Shopper nicht nur durch den Laden gehen, wählt Produkte und zahlt für sie. Eine alternative Dienste, wenn der Detektiv spielt sich so genannte harte pingelig Käufer, der am Morgen auf dem falschen Fuß aufgestanden und unzufrieden mit allem: Preis, Produktqualität und Service, etc. Die Herausforderung - ein wenig zu provozieren das Personal zu reagieren. Oder eine andere Option, wenn der Detektiv zeigt illegale Handlungen, die die Wachsamkeit der Mitarbeiter definieren würde. Zum Beispiel haben die Wendung in den Händen der kleinen Waren, suchen Du, und dann "zufällig" in die Tasche stecken und nicht in den Papierkorb. In diesem Fall ist es natürlich schwierig, ohne die Belichtung der Sitzung zu tun.

Ein anderer Fall ist einfacher, Detective beharrlich Händler Informationen über das Produkt und seine Qualitäten und Sorten werden gefragt, Preise etc. Der Zweck der Überprüfung - das Wissen der Mitarbeiter seines Produkts, Verkaufskonditionen und andere Informationen zu prüfen, ob der Verkäufer muss den Client kennen und zu erzählen.

Mystery Shopper in Donetsk hat kein materielles Interesse an den Testergebnissen, daher überprüfen die Genauigkeit ist viel höher als die internen Tests und die Testkäufe. Solche Service-Geheimnis der Nachfrage in jedem Online-Geschäft oder Franchise-Shopping, wo es keine ständige Anwesenheit der Unternehmer ist, werden alle Mitarbeiter eingestellt, aber auch, wo Service-Kunden eine geheime Shopper in Donezk müssen: Neben den Geschäften, dieser Apotheke, Friseur, Geschäfte indposhiva Tanken , Waschen, Cafés und Restaurants, Boutiquen und sogar eine Ausstellung.

Unterschiedliche Unternehmen benötigen unterschiedliche Test. Für Geschäfte, vor allem große - den eigentlichen Test - Testkäufe. Ukraine wurde eine solche Dienstleistung vor kurzem Umsetzung ist es ohne weiteres möglich, Gewinne zu erhöhen und Verluste zu reduzieren. Jedes Unternehmen benötigt eine eigene Audits, Boutique mit modischer Kleidung einen Spezialisten in der Mode müssen, die die Feinheiten dieses Handels versteht, Chancen des Verkäufers. Dementsprechend wird die Kosten für die Leistungen eines geheimen Käufer zu den oben genannten Branchen, die mehr fachliche Qualifikation erfordern.